为加强网络上门维护工作，规范上门维护行为，特制定以下办法： 1、用户在网络出现故障时，可申请上门维护。 2、用户在申请上门维护前，请确认网络故障现象，以便网络信息中心维护人员快速解决故障。 3、网络中心填写《湖南城市学院网络中心网络维护派工单》，网络中心凭单派人上门维护。 4、在维护人员上门维护完毕后，用户应签字予以确认。 5、请用户监督网络维护行为，原则上网络故障在填单后当日响应，维护人员无故不上门维护的，用户可向网络中心投诉。 网络信息中心地址：新校区一实验楼三楼；朝阳校区实验楼南二楼 附： 湖南城市学院校园网络维护人员名单及联系电话　　　 校区　维护人员　联系电话　负责维护范围　备 注　　　　　 新　 校　 区　　陈卫民　　6353888(办) 13327372255　负责网络安全、防病毒攻击，接入层交换机到中心机房线路维护等　　　周立波　6353888(办) 13317372181　办公区、教学区　　　张　乾　　6353999(办) 15073790432　办公区、教学区　　　孙胜平　6353999(办) 18907379913　学生公寓，教工 宿舍区　　　曹　凡　6353999(办) 18907379910　学生公寓与教工宿舍故障受理　　　肖长城　15173710745　办公区、教学区　　　　　　朝　 阳　 校　 区　陈皓奎　4628855(办) 13873760488　办公区、教学区　　　刘景炎　4628999(办) 13487810435　学生公寓、教工 宿舍　　　高　勇　4628999(办) 18907379912　学生公寓　　　曹　凡　4628999(办) 18907379910　学生公寓故障受理、维护调度　　　周中琦　15873749032 4628999（办）　办公区、教学区　　　鲁四海　15173711257　办公区、教学区　　服务投诉电话：益阳电信10000号，学校网络信息中心6353888。 信息网络中心 2009年4月3日